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2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”

汇聚金融力量  共创美好生活

2023年3月1日起，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行，办法中明确指出银行保险机构应当保护消费者八项基本权利。

金融消费者八项权益之

一、财产安全权

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。金融机构应当审慎经营，不得挪用、占用客户资金。

二、依法求偿权

金融消费者在消费过程中非因本人故意或者过失而遭受人身、财产损害时，有依法向金融机构要求赔偿的权利。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，接受社会监督。

我们承诺：

1.不得挪用、占用消费者资金；

2.不得在保险事故发生后以不同于核保时的标准重新对保险标的或者被保险人的有关情况进行审核；

3.不得拖延理赔、无理拒赔。

恒邦保险24小时服务热线：956079