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2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”

汇聚金融力量  共创美好生活

2023年3月1日起，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行，办法中明确指出银行保险机构应当保护消费者八项基本权利。

金融消费者八项权益之

一、公平交易权

金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，如在格式合同中不得加重金融消费者责任、不得限制金融消费者寻求法律救济途径。

二、受尊重权

金融消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。金融机构应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得进行歧视性差别对待。

我们承诺：

1.在提供相同产品和服务时，不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价；

2.不得在格式合同中不合理地加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权利；

3.不得在格式合同中不合理地减轻或免除本机构义务或者损害消费者合法权益应当承担的责任；

4.不得从贷款本金中预先扣除利息；

5.不得在协议约定的产品和服务收费外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向消费者额外收费。

6.不得限制消费者寻求法律救济。

恒邦保险24小时服务热线：956079